Met onze partners hebben we de overeenkomst dat pakketten alleen bij privéwoningen of bedrijven bezorgd worden waar altijd iemand aanwezig is.  Als de bezorger je niet aantreft zal hij/zij het pakket nog twee keer proberen af te leveren, voordat het teruggestuurd wordt naar de afzender. Bij Fedex kun je je pakket wel bij een Fedex afhaalpunt ophalen. Met PostNL en DHL hebben we deze overeenkomst echter niet. Toch leert de ervaring ons dat dit vooral aan de bezorger zelf ligt (wellicht kiest hij/zij ervoor om jouw pakket bij een afhaalpunt achter te laten).