WIR KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?

Bezüglich der Gewährleistung handeln wir immer mit gutem Urteilsvermögen und mit praktischen Ideen oder Verständnis.

WIR HALTEN ES EINFACH

Bei Senz° ist unsere Garantie klar geregelt:
2 Jahre für alle unsere Regenschirme und Hüllen!

Bitte beachten Sie, dass Sie einen Gutschein zur Verwendung in unserem Webshop erhalten. Der Betrag entspricht Ihrem Einkaufswert.

WIR KÜMMERN UNS

Wir möchten unseren Kunden immer die bestmögliche Erfahrung bieten. Daher versuchen wir, Ihren Antrag innerhalb einer Woche zu bearbeiten. Aber wir werden immer versuchen, noch schneller zu sein!

Die schnellsten Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite.

WIR GEHEN DIE EXTRA MEILE

Benötigen Sie ein Ersatzteil für Ihren Schirm, wie einen Augenschoner oder einen Aufsatz? Lassen Sie es uns wissen und wir senden Ihnen das Teil kostenlos zu!

Weitere Informationen zu unseren Ersatzteilen finden Sie HIER.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Sie müssen uns nicht Ihren Schirm schicken, wenn etwas defekt ist. Aus diesem Grund erstatten wir auch die Rücksendekosten nicht. Bitte füllen Sie einfach das nebenstehende Formular aus, damit wir alle Informationen haben, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie Ihren Schirm nicht auf www.senz.com gekauft haben. Unsere Händler sind über unsere Garantie informiert.

Bitte beachten Sie, dass die Garantiezeit von 2 Jahren ab dem Kaufdatum beginnt und diese 2-Jahres-Frist nicht zurückgesetzt wird, wenn Sie einen Gutschein für einen Ersatzschirm von Senz° erhalten.

Möchten Sie erfahren, wie Sie Ihren Senz° Regenschirm optimal nutzen können? Bitte schauen Sie sich unsere Tipps & Tricks-Seite an.

Wenn Sie einen Garantieanspruch einreichen möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche unten, um das Kontaktformular auszufüllen. Sie können das Bild auf dieser Seite verwenden, um uns mitzuteilen, wo das Problem auftritt.

  • Gewährleistungsanspruch

  • Produktinformation

  • You can find the batch number on the top of shaft on the inside of your umbrella. For an example click here
  • Datumsformat:TT Bindestrich MM Bindestrich JJJJ
  • Akzeptierte Datentypen: jpg, gif, png, pdf.
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